Избранные товары 0
0 Уже в корзине: 0
05:57:47 - 10.09.2021

ЗАМЕНА НА ПОЛЕ ИЛИ ПОЧЕМУ ЗАМЕНИЛИ С135 НА С712

ЗАМЕНА НА ПОЛЕ ИЛИ ПОЧЕМУ ЗАМЕНИЛИ С135 НА С712

С августа 2016 года Chernil net, по праву официального дилера компании OCP, сняли гарантию на синие чернила С135 для принтеров Canon Pixma iP6340/iP7240 и других моделей. Чернила С135 (cyan) во всех комплектах заменены на альтернативные С712. Кто-то этому обрадовался, а кого-то это сильно удивило. Давайте расскажем о том, почему было принято такое решение.

Шла зима 2015 года, на улице падал снег, кружась в свете фонарей, люди мирно спали в своих домах. И только бедный сотрудник техподдержки не спал – он отвечал на тикеты наших покупателей, у которых полосил синий цвет. Всех этих людей объединяло одно – они использовали комплекты с С135. Какое-то время проблема успешно решалась штатными прочистками и промывками печатающей головы с последующей заменой чернил на более мягкую серию. Те покупатели, принтер которых даже после этого продолжал показывать «полосатый рейс», получили новые ПГ по гарантии.

В 2016м году ситуация начала меняться и вовсе не в лучшую сторону. Количество обращений в техподдержку по данным чернилам выросло, а количество замен ПГ превысило количество случаев, когда проблему печати удавалось решить на месте. Техническая служба занялась поиском причины, и многочисленные тесты показали, что проблема синего проявляется исключительно на принтерах с ПГ QY6-0082, поставляемых на территорию СНГ. На европейских аналогах Canon качество печати было на высоте.

Так Chernil net занялись поиском других синих чернил с наилучшей совместимостью и при этом идентичных по цветопередаче. В итоге с августа 2016го года во всех комплектах чернил OCP синие чернила C135 были заменены на С712. Все российские партнёры обязались сделать то же самое. С этого момента по сегодняшний день не получено ни одного (!) обращения по неудовлетворительной работе С712. Статистика лучше слов.

Стоит ли приобретать С712, если ваш принтер исправно работает на С135? — Мы, как авторизованный сервисный центр OCP рекомендуем всем пользователям, печатающим на С135, перейти на С712. Фактически чернила С135 остались в продаже вне комплектов, но зачем вам эта игра в рулетку?

Нужно ли осуществлять промывку картриджа при переходе на С712? – Если есть проблемы с печатью, то да, используйте для этого сервисную жидкость OCP RSL. Если с принтером всё в порядке, промывка необязательна.

Что насчёт других чернил 135й серии – M135, Y135? – С данными чернилами всё в порядке, используйте их как прежде.

Что делать, если вы приобрели комплекты OCP с С135 до августа 2016 года? – Если качество печати вас устраивает, используйте этот комплект, а затем переходите на новый вариант.

Что делать, если вы приобрели комплекты OCP с С135 после августа 2016 года? – Обратитесь в техподдержку на help@chernil.net для замены синих чернил.

Остались вопросы? Напишите их в нашей группе VK.

Возврат к списку